Práve takúto službu zadarmo musia zabezpečiť bankové domy v základnom balíku služieb, ktorý budú mať povinnosť poskytovať od septembra 2010.
Pôjde nielen o platobné operácie v rámci Slovenska, ale aj celého európskeho priestoru. Bez dodatočných poplatkov má byť aj neobmedzený počet operácií uskutočnených cez internet banking či inú aplikáciu elektronického bankovníctva, tiež v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.
Vyhláška rezortu financií, ktorá upresňuje obsah bankového produktu, stanovuje aj nespoplatňované limity pre výbery z bankomatov. Mesačne tak ide o tri hotovostné a neobmedzený počet bezhotovostných operácií z bankomatov vlastného finančného domu. Na pobočkách budú mať klienti zadarmo mesačne jednu hotovostnú a tri bezhotovostné platobné operácie.
Základný bankový produkt bude musieť od septembra poskytovať každá banka, ktorá aktuálne ponúka k účtom balíky služieb. Ich cenu zatiaľ štát nechce regulovať. Ak však bude vysoká, je pripravený okrem stanovenia poskytovaných služieb upraviť aj sumu.